VELLMOR | OFFICIAL POLICY

طرق الدفع

آخر تحديث: أبريل 2026 | جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED)

تتيح Vellmor عدة طرق دفع آمنة لتجعل تجربة تسوقك أكثر سهولة ومرونة. لا يتم تخزين أي بيانات دفع حساسة على خوادمنا، وجميع المعاملات تتم بأمان تام.

١الدفع عند الاستلام (COD)

ادفع نقداً مباشرةً لمندوب التوصيل عند استلام طلبك. لا يُشترط أي دفع مسبق.

• متاح لجميع مناطق التوصيل داخل الإمارات.
• يُرجى تجهيز المبلغ المحدد عند التسليم.
• يُسلّم المندوب إيصالاً بعد تأكيد الدفع.
• قد تخضع هذه الطريقة لتقييم المنصة وطبيعة الطلب.

⚠️ تكرار رفض الطلبات عند التسليم قد يؤدي إلى تقييد هذه الطريقة على حسابك.

٢بطاقة الائتمان أو الخصم

ادفع بأمان عبر الإنترنت باستخدام بطاقة Visa أو Mastercard أو أي بطاقة ائتمان أو خصم مقبولة دولياً.

• تُعالَج المدفوعات عبر بوابة دفع مرخصة ومشفرة.
• لا يتم تخزين بيانات بطاقتك على خوادمنا.
• قد يطلب منك البنك تأكيد الدفع عبر رمز OTP.
• سيظهر الخصم باسم Vellmor أو اسم معالج الدفع في كشف حسابك.

⚠️ لا تتحمل Vellmor أي مسؤولية عن الرسوم الإضافية التي قد يفرضها البنك أو جهة إصدار البطاقة.

٣التحويل البنكي

حوّل قيمة الطلب مباشرةً إلى حسابنا البنكي قبل تأكيد الطلب وإرساله.

• تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني للحصول على تفاصيل الحساب البنكي.
• أرسل صورة واضحة لإيصال التحويل بعد إتمام العملية.
• سيُؤكَّد طلبك ويُعالَج بعد التحقق من التحويل.
• يُرجى ذكر رقم طلبك كمرجع في التحويل.

⚠️ لن تُشحن الطلبات المدفوعة بالتحويل البنكي إلا بعد التأكد من استلام المبلغ كاملاً. قد تستغرق العملية يوم عمل واحد.

٤ملاحظات عامة

• جميع الأسعار معروضة ومحصلة بالدرهم الإماراتي (AED).
• قد تتفاوت طرق الدفع المتاحة بحسب نوع المنتج أو سياسات المنصة.
• لا تقبل Vellmor الدفع الجزئي أو تقسيم المبلغ على عدة طرق.
• في حالة الدفع الزائد، يُردّ الفرق عبر طريقة الدفع الأصلية.
• لأي نزاع متعلق بالدفع، تواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ المعاملة.

٥هل تحتاج مساعدة في الدفع؟

تتوافق ممارسات الدفع مع قانون حماية المستهلك الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 في الإمارات.

تحتفظ Vellmor بالحق في تحديث طرق الدفع المتاحة في أي وقت.

© 2026 VÉLLMOR . جميع الحقوق محفوظة.